알고싶어요 - 국민건강보험 Q&A
“2022.7.1.부터 건강보험 제증명의 전화신청 발급이 중단됩니다”
Q>제증명 전화신청 발급을 중단하는 이유는 무엇인가요?
개인정보보호 강화를 위해 전화신청 발급 중단으로 주민등록번호가 포함된 대부분의 증명서는 전화발급이 안되고 있습니다. (정부24를 통해서 발급되는 증명서 중 주민등록번호가 포함된 증명서의 전화 신청 발급은 공단 2종이 유일)
Q>전화신청 발급이 중단되면 어떻게 증명서를 발급할 수 있나요?
• (모바일앱) The건강보험: 팩스발급 가능
• 공단 홈페이지, 정부24 홈페이지
• ☎1577-1000 상담사 연결없는 스스로발급 서비스(1번 누름 → 1번: 자격득실확인서, 2번: 납부확인서)
• (무인민원발급기) 주민센터, 공단 지사 등
Q>예외적으로 전화신청 발급이 가능한 경우가 있나요?
• 취약계층 보호(고객센터 상담사 발급 가능) 변동가능(일부 장애인, 고령자(65세이상) + 섬벽지 취약지역 등
Q>전화신청 발급이 중단되는 증명서의 종류는 무엇인가요?
<h-well 국민건강보험>
상담전화 ☏ 1577-1000 http://www.nhis.or.kr
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