홍성군 종합민원실, 여권발급일 예고제 시행
홍성군이 새롭게 ‘여권발급일 예고제’를 시행하며, 민원인의 서비스 향상에 적극 나서고 있다.
‘여권발급일 예고제’는 민원인이 신청한 여권이 언제 발급되는지 사전에 안내하는 제도로, 제도에 따르면 민원인들은 여권발급일을 미리 알 수 있어 항공권 예약이나 일정 계획을 잡는데 편의를 주는 제도이다.
군은 또한 민원인들의 편의를 위해 올 들어 새롭게 시행 중에 있던 17종의 시간연장 민원서비스와 더불어 직장일이나 개인사정 등으로 일과 시간 중에 여권발급이 어려운 민원인들을 위해 매주 화·금요일 저녁 8시까지 여권업무를 연장하여 호응을 얻고 있다.
군 관계자는 “그동안 여권 신청 민원인들을 위해 여권수령안내 SMS 서비스나 여권 등기송부 서비스, 여권 유효기간 만료 안내 서비스 등 다양한 시책을 추진해 여권신청 민원인들의 호응을 얻어 왔다”며 “이번에 새로 시행하는 여권발급일 예고제를 포함해 앞으로도 지속적으로 대민서비스 향상에 나서 군민들의 만족도를 높여갈 것”이라고 각오를 밝혔다.
저작권자 © 홍주일보 무단전재 및 재배포 금지
