매주 수요일마다 진행되고 있는 군청 민원지적과의 친절교육 시간에 김석환 군수가 지난 21일 직접 참여해 일일 친절리더 역할을 수행했다.<사진>

해당교육은 각 직원들이 번갈아가며 일일리더로 나서 다른 직원들에게 친절에 대해 강의하는 직원역량강화 프로그램이다.

김석환 군수는 “민원실은 처음 민원인을 맞이하는 홍성군의 얼굴로 민원인을 내 가족과 같이 따뜻하게 맞이하고 눈높이 민원행정을 실천해야한다”고 강조했다. 또한 “언어폭력을 행사하는 악성 민원인에게는 엄정하게 대응할 것”을 당부하면서 민원실 직원들을 격려했다.

한편 군은 앞으로도 직원들의 역량강화와 군민이 체감하는 친절행정을 실천할 수 있도록 친절교육을 진행하는 한편 군청 민원실과 11개 읍‧면 행정복지센터에 웨어러블캠을 도입하는 등 직원 보호조치도 강화할 예정이다.

황희재 기자 다른기사 보기