홍성군(군수 김석환)이 홍성세무서 민원봉사실에 무인민원발급기를 신규 설치해 납세자의 편의 증진을 위한 민원서비스에 한층 더 앞장서고 있다. 무인민원발급기는 등기부등본, 교과부증명(성적, 졸업증명서 등), 국세증명 민원서류와 같이 직접 해당기관을 방문해야 하는 번거로움을 해소할 수 있다. 맞벌이 부부증가 등 바쁜 일상 속에 시간에 구애받지 않고 서류 발급이 가능하다.

또한 79종의 민원서류를 한 장소에서 한꺼번에 발급 가능하다는 점에서 이용하는 주민이 점차 증가하는 추세이다. 무인민원발급 추세를 보면, 2015년도에는 5만 6615건, 2016년도에는 6만 3048건을 발급함으로써 전년도에 비해 11.4% 증가했다.

특히 지난해 말 실시한 국세민원증명 발급 서비스 확대로 향후 발급기 이용률은 더 증가할 것으로 전망된다. 군은 현재 총 13대의 무인민원발급기를 설치·운영하고 있다고 밝혔다.

이국환 기자 다른기사 보기